Refund policy

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo da ga vratite u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.

Uslovi za povraćaj:

• Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

• Potrebno je priložiti fiskalni račun ili dokaz o kupovini.

• Personalizovani proizvodi (izrađeni po želji kupca) ne podležu pravu na odustanak, osim u slučaju greške ili oštećenja nastalog našom krivicom.

Postupak vraćanja:

1. Kontaktirajte nas na e-mail: office@mojapoklonkutija.rs ili telefon: +381 65 490 23 53.

2. Pošaljite proizvod na našu adresu: Radovana Spasojevića 33, 14000 Valjevo.

3. Po prijemu i proveri proizvoda, refundacija će biti izvršena u roku od 14 dana, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Troškovi povraćaja:

• Troškove slanja povraćenog proizvoda snosi kupac, osim ako je proizvod stigao oštećen ili pogrešan.